৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত Indane ও HP Gas-এর LPG রিফিল বুকিং পরিষেবা চালু রয়েছে। মোবাইল, IVRS, missed call, WhatsApp, অ্যাপ, সরকারি customer portal এবং নির্দিষ্ট ডিজিটাল payment channel—একাধিক উপায়ে বুকিং করা যায়। তবে “২০২৬ সালের নতুন booking guideline” নামে আলাদা কোনও সর্বভারতীয় সরকারি নির্দেশিকা পাওয়া যায়নি। তাই পুরনো SMS format বা সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়ানো নম্বরের বদলে সংশ্লিষ্ট তেল সংস্থার বর্তমানে প্রকাশিত official channel ব্যবহার করাই নিরাপদ।
এই গাইডে ৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত যাচাই করা Indane ও HP Gas booking number, WhatsApp ও missed-call পদ্ধতি, online booking, বর্তমান LPG দামের অবস্থান, PMUY subsidy, refill booking interval, DAC/OTP, e-KYC, registered mobile number-এর সমস্যা এবং অভিযোগ জানানোর সঠিক পথ একসঙ্গে দেওয়া হল। বিশেষ করে মার্চ ২০২৬-এর পুরনো LPG দামকে বর্তমান দাম হিসেবে ব্যবহার না করার বিষয়টি এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।
৩১ আগস্ট ২০২৬-এ LPG booking-এর দ্রুত উত্তর
| পরিষেবা | Indane | HP Gas |
|---|---|---|
| IVRS | 7718955555 | 8888823456 |
| Missed Call | 8454955555 | 9493602222 |
| 7588888824 | 9222201122 | |
| Mobile App | IndianOil ONE | HP Pay |
| Online Portal | IndianOil Customer Portal | My HPGas |
| LPG leak emergency | 1906 | 1906 |
Indane Gas booking করার বর্তমান উপায়
IndianOil-এর Indane গ্রাহকদের জন্য IVRS, missed call, WhatsApp, IndianOil ONE এবং customer portal-সহ একাধিক refill booking channel চালু রয়েছে। কোনও একটি পদ্ধতি কাজ না করলে অন্য verified channel ব্যবহার করা যায়।
১. IVRS-এ Indane cylinder বুকিং
- LPG account-এ registered mobile number থেকে 7718955555 নম্বরে কল করুন।
- IVRS-এর নির্দেশ শুনে ভাষা ও refill booking সংক্রান্ত option নির্বাচন করুন।
- প্রয়োজন হলে consumer/LPG account সম্পর্কিত তথ্য যাচাই করুন।
- booking সফল হলে booking reference বা confirmation message সংরক্ষণ করুন।
পুরনো কোনও SMS format মুখস্থ করে পাঠানোর বদলে live IVRS instruction বা IndianOil-এর বর্তমান digital interface অনুসরণ করা নিরাপদ। কারণ পুরনো নিবন্ধে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট SMS syntax-টি ৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত বর্তমান official instruction হিসেবে স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করা যায়নি।
২. Missed call-এ Indane booking
registered mobile number থেকে 8454955555 নম্বরে missed call দেওয়া Indane refill booking-এর একটি সরকারি স্বীকৃত পদ্ধতি। নম্বরটি all-India refill booking facility হিসেবে IndianOil প্রকাশ করেছে। booking-এর পরে confirmation SMS এলে সেটি রেখে দিন।
৩. WhatsApp-এ Indane booking
Indane-এর verified WhatsApp number হল 7588888824। নম্বরটি save করে WhatsApp conversation শুরু করুন এবং official chatbot যে option দেখায় সেই অনুযায়ী refill booking এগিয়ে নিন। কোনও পুরনো article বা forwarded message-এ লেখা একটি নির্দিষ্ট keyword-কে স্থায়ী নিয়ম ধরে নেওয়া উচিত নয়, কারণ chatbot-এর menu বা interaction বদলাতে পারে।
৪. IndianOil ONE ও online customer portal
smartphone ব্যবহারকারীরা IndianOil ONE app-এ LPG account যুক্ত করে refill booking ও উপলভ্য digital services ব্যবহার করতে পারেন। browser থেকেও IndianOil Customer Portal ব্যবহার করা যায়।
IndianOil-এর Indane LPG পরিষেবা ও বর্তমান মূল্য দেখুন৫. BBPS ও অন্যান্য digital channel
সরকারিভাবে প্রকাশিত refill information অনুযায়ী Indane booking বা existing booking-এর payment Bharat BillPay System বা BBPS-enabled channel-এর মাধ্যমেও করা যেতে পারে। কোনও payment app-এ অস্থায়ী cashback দেখা গেলেও সেটিকে LPG কোম্পানির স্থায়ী সুবিধা হিসেবে ধরে নেবেন না। offer থাকলে সংশ্লিষ্ট payment provider-এর live terms আগে পড়ুন।
HP Gas booking করার বর্তমান উপায়
HPCL ১০ জুন ২০২৬-এ update করা refill-booking information-এ HP Pay, all-India IVRS, missed call, My HPGas portal, UMANG, WhatsApp, BBPS-enabled apps, CSC এবং distributorship—সবকটিকেই বৈধ booking route হিসেবে তালিকাভুক্ত করেছে।
১. HP Anytime IVRS
registered mobile number থেকে 8888823456 নম্বরে কল করে HP Gas refill বুক করা যায়। এটি HPCL-এর 24x7 HP Anytime IVRS service এবং সারা ভারতের গ্রাহকদের জন্য একটি common calling number।
- 8888823456 নম্বরে registered mobile থেকে কল করুন।
- IVRS-এ customer identification সম্পূর্ণ করুন।
- refill booking option নির্বাচন করুন।
- booking number ও পরবর্তী SMS update সংরক্ষণ করুন।
২. HP Gas missed call booking
registered mobile number থেকে 9493602222 নম্বরে missed call দিয়ে HP Gas refill booking করা যায়। confirmation না এলে সঙ্গে সঙ্গে বারবার booking না করে account status বা অন্য official channel দিয়ে pending booking আছে কি না পরীক্ষা করুন।
৩. HP Gas WhatsApp booking
HP Gas-এর official WhatsApp number 9222201122। registered mobile number থেকে এই নম্বরে “Hi” পাঠিয়ে booking process শুরু করা যায়। HPCL-এর FAQ-তে “Book” keyword-ও উল্লেখ রয়েছে; live chatbot যে menu দেখায় সেটিই অনুসরণ করা সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য।
৪. HP Pay, My HPGas ও UMANG
HP Pay app থেকে refill বুক করা, payment করা এবং refill history দেখার সুবিধা রয়েছে। My HPGas portal ও UMANG app-ও official booking channel। online portal ব্যবহারের সময় কোনও তৃতীয় পক্ষের look-alike website-এ consumer number, OTP বা payment details দেবেন না।
HPCL-এর সব verified refill booking option দেখুন৫. Internet না থাকলে কী করবেন?
smartphone বা mobile data না থাকলেও বিকল্প রয়েছে। IVRS বা missed call ব্যবহার করতে পারেন। HP Gas গ্রাহকেরা নিকটবর্তী Common Service Centre বা নিজের distributorship-এর সাহায্যও নিতে পারেন। ফলে online app ব্যবহার করতে না পারলেই refill booking বন্ধ হয়ে যায় না।
৩১ আগস্ট ২০২৬-এ LPG cylinder-এর বর্তমান দাম কত?
৭ মার্চ ২০২৬-এ domestic LPG-এর দাম ₹৬০ বেড়েছিল—এই তথ্যটি ঐতিহাসিকভাবে সঠিক। কিন্তু সেই মার্চের দাম এখন আর current price নয়। IndianOil-এর ৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত প্রকাশিত price page অনুযায়ী 14.2 kg non-subsidised Indane-এর সর্বশেষ metro revision-এর তারিখ ৭ জুন ২০২৬।
| শহর | 14.2 kg domestic LPG |
|---|---|
| দিল্লি | ₹942.00 |
| কলকাতা | ₹968.00 |
| মুম্বাই | ₹941.50 |
| চেন্নাই | ₹957.50 |
পশ্চিমবঙ্গের পাঠকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হল, এই official metro table-এ কলকাতার 14.2 kg cylinder-এর মূল্য ₹968.00 দেখানো হয়েছে। অন্য শহর বা এলাকার exact selling price জানতে নিজের LPG company-এর official portal বা distributor-এর current cash memo দেখুন।
19 kg commercial Indane-এর metro price table ১ আগস্ট ২০২৬-এ সর্বশেষ update হয়েছিল—Delhi ₹2,738.00, Kolkata ₹2,872.50, Mumbai ₹2,691.50 এবং Chennai ₹2,906.00। domestic household cylinder এবং commercial cylinder-এর price table একসঙ্গে মিশিয়ে দেখবেন না।
PMUY subsidy ২০২৬: ₹300 কি বছরে ১২টি cylinder-এ পাওয়া যায়?
না। বছরে ১২টি cylinder পর্যন্ত ₹300 করে targeted subsidy পাওয়া যায়—এই তথ্য ২০২৬-এর বর্তমান সরকারি অবস্থানের সঙ্গে মেলে না।
Ministry of Petroleum & Natural Gas-এর ৭ জুন ২০২৬-এর official statement অনুযায়ী Pradhan Mantri Ujjwala Yojana বা PMUY household-এর জন্য প্রথম চারটি eligible 14.2 kg refill-এ প্রতি cylinder ₹300 targeted subsidy দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। অর্থাৎ এই ব্যবস্থায় সর্বোচ্চ ₹1,200 পর্যন্ত targeted benefit-এর কথা ওই সরকারি update-এ রয়েছে।
একই সঙ্গে দুটি বিষয় আলাদা করে বুঝতে হবে। PMUY-এর ₹300 হল beneficiary-র জন্য targeted DBT benefit। অন্যদিকে সরকার domestic LPG-এর retail price আন্তর্জাতিক market-linked supply cost-এর চেয়ে নিচে রাখতে OMC under-recovery ব্যবস্থার কথাও জানিয়েছে। তাই “PMUY ছাড়া অন্য কোনও household কোনও ধরনের সরকারি price support পায় না” বলা যেমন ভুল, তেমনই সাধারণ LPG consumer-এর account-এ ₹300 PMUY DBT আসে বলাও ভুল।
PMUY-এর official portal ও refill information দেখুনকতদিন পর আবার LPG refill বুক করা যায়?
Ministry of Petroleum & Natural Gas ২৫ মার্চ ২০২৬-এ স্পষ্ট করে জানিয়েছিল যে refill booking interval নিয়ে নতুন কোনও connection-type ভিত্তিক rule চালু হয়নি। প্রচলিত interval হল:
- Urban area: 25 days
- Rural area: 45 days
এই interval connection PMUY কি non-PMUY, single bottle কি double bottle—সেই ভিত্তিতে বদলানোর দাবি সরকার নাকচ করেছে। তাই “PMUY হলে 45 দিন, অন্য গ্রাহকের জন্য অন্য interval”—এমন social-media message বিশ্বাস করার আগে সরকারি তথ্য পরীক্ষা করুন।
সরকারি LPG refill interval clarification পড়ুনবুকিংয়ের পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই কি cylinder আসবে?
সব এলাকার জন্য বাধ্যতামূলক ২৪–৪৮ ঘণ্টার nationwide delivery guarantee বর্তমানে official refill information-এ নেই। distributor stock, route, booking load, local condition এবং অন্যান্য operational কারণে delivery time বদলাতে পারে।
তাই ২৪ বা ৪৮ ঘণ্টা পার হলেই booking failed ধরে আবার নতুন booking করবেন না। আগে booking status দেখুন, SMS/cash memo update পরীক্ষা করুন এবং প্রয়োজনে distributor বা LPG company customer-care channel-এ যোগাযোগ করুন।
DAC বা delivery OTP কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ?
২০২৬ সালে LPG delivery-তে Delivery Authentication Code বা DAC/OTP-এর ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো হয়েছে। এই code সাধারণত registered mobile number-এ আসে এবং cylinder সঠিক consumer-এর কাছে পৌঁছেছে তা verify করতে delivery-এর সময় ব্যবহার করা হয়।
- DAC শুধুমাত্র delivery verification-এর জন্য ব্যবহার করুন।
- অচেনা caller-কে phone-এ DAC বা banking OTP দেবেন না।
- registered mobile বন্ধ বা ভুল থাকলে distributor/official channel দিয়ে number update করুন।
- DAC না পেলে fake link-এ login না করে official app, portal বা distributor-এর সাহায্য নিন।
Registered mobile number ভুল বা বদলে গেলে কী করবেন?
অনেক digital booking method registered mobile number-এর উপর নির্ভর করে। বিশেষ করে missed call, WhatsApp, DAC/OTP ও booking-status SMS-এর জন্য সঠিক mobile number থাকা জরুরি।
HP Gas-এর ক্ষেত্রে
HPCL-এর current information অনুযায়ী প্রথমবার mobile number register করতে consumer-কে distributorship-এ written application এবং পরিচয়/connection details দিতে হতে পারে। কিন্তু পরে mobile number পরিবর্তনের ক্ষেত্রে IVRS বা portal-এর মাধ্যমে OTP validation-এর সুবিধা রয়েছে। তাই প্রতিবার mobile number বদলালেই একইভাবে distributorship-এ physical KYC বাধ্যতামূলক—এমন blanket rule ঠিক নয়।
Indane-এর ক্ষেত্রে
registered mobile কাজ না করলে IndianOil customer portal, নিজের distributor অথবা official customer support ব্যবহার করে account details যাচাই করুন। পুরনো mobile number-এ OTP না পেলে কোনও agent-কে টাকা দিয়ে “instant update” করানোর চেষ্টা করবেন না।
e-KYC ও Aadhaar নিয়ে কী জানা দরকার?
LPG account-এর e-KYC/Aadhaar authentication এবং refill booking একই প্রক্রিয়া নয়। booking করা মানেই e-KYC complete হয়ে গেল—এমন নয়। আবার কোনও e-KYC message পেলেই অচেনা link-এ Aadhaar বা OTP দেওয়াও নিরাপদ নয়।
PMUY-এর official portal-এ self face-based biometric Aadhaar authentication-এর ব্যবস্থা রয়েছে, যেখানে সংশ্লিষ্ট oil company-এর mobile app এবং Aadhaar FaceRD app ব্যবহার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। HPCL-ও তার consumer portal ও distributorship-এর মাধ্যমে Aadhaar authentication/e-KYC facility থাকার কথা জানিয়েছে।
PMUY official e-KYC information দেখুনBooking হয়েছে কিন্তু confirmation আসেনি—কী করবেন?
- প্রথমে SMS inbox ও registered mobile network ঠিক আছে কি না দেখুন।
- একই request বারবার পাঠিয়ে multiple booking তৈরি না করে official app বা portal-এ pending booking পরীক্ষা করুন।
- booking reference থাকলে সেটি লিখে রাখুন বা screenshot নিন।
- payment কেটে গেলে transaction ID এবং booking ID আলাদা করে সংরক্ষণ করুন।
- booking দেখা না গেলে distributor বা OMC customer-care channel-এ যোগাযোগ করুন।
digital payment failed হলেও সঙ্গে সঙ্গে দ্বিতীয়বার টাকা দেওয়ার আগে booking তৈরি হয়েছে কি না পরীক্ষা করুন। payment provider-এর cashback বা reward offer LPG company-এর guaranteed benefit নয়।
Cylinder delivery দেরি হলে অভিযোগ কোথায় করবেন?
প্রথমে নিজের distributor-এর সঙ্গে booking number বা cash memo reference দিয়ে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে OMC-এর official grievance channel ব্যবহার করা যায়।
Indane customer-রা IndianOil-এর toll-free customer contact 1800-2333-555 ব্যবহার করতে পারেন। HPCL-ও LPG complaint-এর জন্য 1800-2333-555 এবং online grievance ব্যবস্থা প্রকাশ করেছে। HP Gas-এর complaint channel-এ cylinder delivery, subsidy-সহ LPG-related grievance lodge ও track করার ব্যবস্থা রয়েছে।
HP Gas official complaints and feedback pageগ্যাস leak হলে booking helpline নয়—1906-এ ফোন করুন
cylinder delivery দেরি, booking বা payment-এর সমস্যা এবং LPG leak এক বিষয় নয়। গ্যাসের গন্ধ পাওয়া গেলে normal booking number বা WhatsApp bot-এ অভিযোগ পাঠিয়ে অপেক্ষা করবেন না। LPG Emergency Helpline 1906 ব্যবহার করুন।
- আগুন, lighter বা matchstick ব্যবহার করবেন না।
- বৈদ্যুতিক switch on/off করা এড়িয়ে চলুন।
- নিরাপদ হলে regulator বন্ধ করুন এবং দরজা-জানালা খুলে দিন।
- নিরাপদ জায়গা থেকে 1906-এ যোগাযোগ করুন।
LPG booking-এ fraud এড়ানোর নিয়ম
- Google search-এ পাওয়া sponsored বা অজানা “customer care” number-এর বদলে OMC-এর official website-এর number ব্যবহার করুন।
- WhatsApp number-এর শেষ digits মিলিয়ে নিন—Indane 7588888824, HP Gas 9222201122।
- bank PIN, card PIN, CVV, UPI PIN বা password কাউকে দেবেন না।
- “subsidy বন্ধ হয়ে যাবে” বলে remote-access app install করাতে চাইলে তা করবেন না।
- refund পাওয়ার জন্য UPI PIN দিতে হয়—এমন দাবি বিশ্বাস করবেন না।
- payment-এর পরে cash memo/transaction reference এবং booking number রেখে দিন।
সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
Indane gas booking number কত?
IVRS-এর জন্য 7718955555 এবং missed-call booking-এর জন্য 8454955555 ব্যবহার করা যায়। WhatsApp number 7588888824। এগুলি ৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত official refill information-এর সঙ্গে মেলে।
HP Gas-এর all-India booking number কত?
HP Anytime IVRS-এর all-India calling number 8888823456। missed call-এর জন্য 9493602222 এবং WhatsApp-এর জন্য 9222201122 ব্যবহার করা যায়।
HP Gas-এ 8888823456 নম্বরে SMS পাঠিয়ে বুকিং করব?
এটিকে universal SMS instruction হিসেবে ব্যবহার করবেন না। 8888823456 all-India IVRS calling number। HPCL FAQ অনুযায়ী SMS booking-এর ক্ষেত্রে registered mobile থেকে state-specific IVRS number-এ “HPGAS” পাঠানোর ব্যবস্থা রয়েছে।
কলকাতায় 14.2 kg LPG cylinder-এর দাম কত?
IndianOil-এর ৭ জুন ২০২৬-এ update করা metro price table অনুযায়ী কলকাতায় 14.2 kg non-subsidised Indane-এর দাম ₹968.00। নির্দিষ্ট location-এর live price জানতে official portal বা current cash memo দেখুন।
PMUY গ্রাহক কি বছরে ১২টি cylinder-এ ₹300 subsidy পান?
৩১ আগস্ট ২০২৬ পর্যন্ত সর্বশেষ সংশ্লিষ্ট central government statement সেই দাবি সমর্থন করে না। ৭ জুন ২০২৬-এর official update-এ প্রথম চারটি eligible 14.2 kg refill-এর জন্য প্রতি cylinder ₹300 targeted subsidy-এর কথা বলা হয়েছে।
LPG booking করার সঙ্গে সঙ্গে আবার cylinder বুক করা যায়?
সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী refill booking interval urban area-তে 25 দিন এবং rural area-তে 45 দিন। এটি delivery time নয়; পরবর্তী refill booking-এর interval।
বুকিংয়ের ৪৮ ঘণ্টা পর cylinder না এলে booking cancel হয়ে গেছে?
এমন কোনও nationwide rule নেই। ২৪–৪৮ ঘণ্টাকে guaranteed delivery deadline ধরে নেওয়া ঠিক নয়। booking status, SMS/cash memo এবং distributor-এর update পরীক্ষা করুন।
DAC code না এলে কী করব?
registered mobile number সঠিক কি না দেখুন এবং official app, portal বা distributor-এর মাধ্যমে booking/delivery status যাচাই করুন। DAC বা অন্য OTP অচেনা caller-এর সঙ্গে share করবেন না।
Internet না থাকলে LPG cylinder কীভাবে বুক করব?
Indane ও HP Gas—দুই ক্ষেত্রেই IVRS বা missed-call option রয়েছে। HP Gas-এর ক্ষেত্রে CSC ও distributorship-ও booking channel হিসেবে তালিকাভুক্ত।
LPG leak হলে কোন নম্বরে ফোন করব?
LPG gas leakage-এর জন্য 24x7 emergency helpline হল 1906। refill booking number-এ ফোন করে emergency response-এর অপেক্ষা করবেন না।
পাঠকের মন্তব্য
মতামত লিখুন। প্রকাশের আগে প্রতিটি মন্তব্য পর্যালোচনা করা হয়।
মন্তব্য লোড হচ্ছে...